- Home
- Schade afhandeling
Het afhandelen van schade
Een ongelukje kan snel gebeuren. Een bal door het raam, een stoel die het begeeft, of een kastdeurtje dat loskomt – het kan iedereen overkomen.
Meestal gebeurt het niet expres, maar vervelend is het wel.
Gelukkig hoef jij je hier als eigenaar geen zorgen over te maken.
Bij Zon en Zee Vakanties nemen wij de zorg voor de verhuur van jouw vakantiewoning volledig uit handen, inclusief de correcte afhandeling van eventuele schades.
Ons schaderegelingsbeleid is helder en betrouwbaar, en de belangrijkste uitgangspunten lees je hieronder.
Schadeafhandeling stap voor stap
Wij constateren eventuele schade in jouw accommodatie en melden dit uiterlijk binnen 48 uur na het vertrek van de gast. Zowel jij als de gast ontvangen hiervan bericht, eventueel ondersteund met foto’s.
Binnen vijf werkdagen vragen we de gast om de aansprakelijkheid voor de schade te erkennen.
Zodra het schadebedrag is vastgesteld, verhalen we de kosten op de gast.
Als de gast de aansprakelijkheid niet erkent, gaan we met jou in gesprek om de situatie verder te onderzoeken.
Zon en Zee Vakanties zorgt voor het herstel van de schade of geeft opdracht tot herstel.
Wat valt er onder de dekking?
Alleen huurders die via Zon en Zee Vakanties boeken zijn gedekt.
De dekking omvat schade aan opstal, inboedel of andere aan huurders ter beschikking gestelde items.
Schades tot €2.500,- worden vergoed, mits niet gedekt door een andere verzekering.
Normale gebruikssporen die ontstaan tijdens de verhuur vallen buiten de dekking.
Vergoedingen en Waardebepaling
De schaderegeling biedt dekking tot een maximum van €2.500,- per boeking.
Schades onder de €20,- worden niet behandeld.
Vergoedingen zijn gebaseerd op de reparatiewaarde voor opstal of de dagwaarde voor inboedel, met een minimum van 20% van de nieuwwaarde.
De afschrijvingstermijnen zijn als volgt
Item |
Bedrag |
Afschrijvingstermijn |
|
| Meubelen | < €500,- | 5 jaar | |
| > €500,- | 8 jaar | ||
| Huishoudelijke apparaten | < €500,- | 4 jaar | |
| > €500,- | 5 jaar | ||
| Elektrische apparaten | < €300,- | 3 jaar | |
| > €300,- | 4 jaar | ||
| Buitengoed | < €500,- | 2 jaar | |
| > €500,- | 4 jaar |
- Overige items vastgesteld door Zon&Zee
Met deze schaderegeling zorgt Zon en Zee Vakanties voor een zorgeloze verhuurervaring en een betrouwbare, eerlijke schadeafhandeling.
Het beleid bij een schadeafhandeling
- Schadevaststelling: Zon en Zee stelt zelf de schade vast na melding.
- Bepaling van het schadebedrag: Zon en Zee bepaalt de hoogte van de uitkering en kan in uitzonderlijke gevallen afwijken van de gebruikelijke afschrijvingstermijnen.
- Aanspreken van de verzekering of gast: indien mogelijk wordt de schade verhaald op de verzekering van de gast, of anders direct op de gast.
- Royering van de schaderegeling; Zon en Zee behoudt zich het recht voor om een eigenaar of beheerder zonder opgaaf van reden uit de schaderegeling te verwijderen. Daarnaast kan een uitkering worden geweigerd bij een vermoeden van misbruik.
- Verplichting tot aangifte bij vandalisme: Zon en Zeek kan de eigenaar verzoeken aangifte te doen in het geval van vandalisme.
- Terugvordering bij dubbele dekking:Wanneer een verzekering alsnog dekking biedt en een uitkering aan de eigenaar of beheerder verstrekt, kan Welcome in een reeds uitgekeerde schade terugvorderen.
- Eenzijdige wijziging van het reglement: Zon en Zee heeft het recht om dit reglement eenzijdig aan te passen.
Nog vragen of opmerkingen?
Onze specialisten staan voor jou klaar om te helpen. Neem gerust contact met ons op.